Há campanhas promocionais que atravessam o calendário do varejo e logo são esquecidas. Outras, porém, conseguem criar vínculos duradouros com seus clientes, transformando um gesto cotidiano — como fazer as compras da semana — em uma experiência capaz de despertar expectativa, desejo e o prazer de colecionar.
É justamente esse caminho que a rede de supermercados Festval volta a percorrer ao lançar a quarta edição da campanha “Fãs de Selinhos, Fãs de Descontos”, desta vez trazendo ao Brasil uma coleção exclusiva de panelas de ferro fundido assinadas pela tradicional escola francesa de gastronomia Le Cordon Bleu.
A nova campanha, revelada nesta semana em Curitiba, reúne quatro peças desenvolvidas especialmente para a iniciativa, entre panelas, wok e frigideira, fruto de um projeto internacional que envolveu mais de um ano de desenvolvimento, especialistas em programas de fidelização, a indústria e uma das mais respeitadas instituições de ensino gastronômico do mundo.
Em seus 54 anos de história, o Festval associa, mais uma vez, sua marca à ideia de qualidade, transformando uma ação promocional em algo que transcende o simples desconto.
A apresentação oficial da campanha aconteceu durante um jantar realizado na unidade Kennedy, no bairro Água Verde, conduzido pelo chef Paulo Soares, Head Chef de Cuisine e professor da Le Cordon Bleu. O menu exclusivo foi concebido para demonstrar, na prática, o desempenho da nova coleção, combinando técnicas clássicas da culinária francesa com ingredientes brasileiros. A preparação contou ainda com o apoio da equipe da chef Paula Fonseca, que participou da produção e da finalização das receitas e destacou o desempenho das panelas utilizadas durante o evento.
Outra novidade importante desta edição é a estreia da cartela digital, integrada ao aplicativo Sou Festval. Pela primeira vez, os selinhos passam a ser creditados automaticamente após cada compra, permitindo ao consumidor acompanhar, em tempo real, sua evolução na campanha e realizar o resgate dos produtos por meio de QR Code. A tradicional cartela física continua disponível, mas a solução digital amplia a praticidade e acompanha um comportamento cada vez mais presente entre os consumidores.
Segundo o diretor Rubens Beal, a evolução da campanha segue uma filosofia adotada desde a primeira edição: fazer com que cada nova etapa seja superior à anterior. Para ele, a combinação entre uma coleção inédita desenvolvida exclusivamente para o Festval e a incorporação da tecnologia à experiência de compra traduz o compromisso permanente da companhia com a inovação e a valorização do cliente. Rubens também atribuiu o sucesso da iniciativa ao trabalho conjunto de colaboradores, fornecedores e parceiros que participam da construção da história da empresa.
Na mesma linha, o diretor Wilson Beal observa que o diferencial da campanha está justamente na capacidade de transformar uma ação promocional em um vínculo duradouro de confiança com os consumidores. Ele lembra que a primeira coleção de panelas superou amplamente as expectativas de procura, fortalecendo o relacionamento da rede com seus clientes e abrindo caminho para uma edição ainda mais madura. Também ressaltou a importância da parceria entre indústria, fornecedores e varejo para tornar possível um projeto dessa dimensão.
A coleção foi desenvolvida em parceria com a LoyaltyCom, empresa especializada em programas de fidelização e responsável pela campanha desde sua criação. A CEO da empresa, Melina Haddad, explica que a linha de panelas não existe em nenhum outro mercado e foi concebida exclusivamente para o Festval. Segundo ela, trata-se da primeira coleção de panelas de ferro fundido da Le Cordon Bleu criada especialmente para consumidores brasileiros, resultado de pesquisas internacionais e de um longo processo de desenvolvimento.
A campanha começa no dia 29 de julho. A cada R$ 50 em compras realizadas nas lojas Festval ou pelo aplicativo Sou Festval, o cliente recebe um selinho para completar a cartela e adquirir os produtos da coleção com condições especiais. A distribuição dos selos segue até 17 de novembro, ou enquanto durarem os estoques, e a troca poderá ser realizada até 1º de dezembro.
Mais do que retribuir a lealdade dos consumidores, a iniciativa aposta naquilo que faz as boas marcas permanecerem na lembrança: a capacidade de transformar gestos simples em experiências que continuam à mesa muito depois que as compras terminam.
